Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Data wejścia w życie: 27 czerwca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej Adventure LifeGenie oraz klientów korzystających z usług serwisu samochodowego.

Administratorem danych osobowych jest Adventure LifeGenie z siedzibą przy ul. Warsztatowej 15, 30-200 Kraków, NIP: 293-038-18-28.

2. Administrator danych

Adventure LifeGenie
ul. Warsztatowa 15
30-200 Kraków
NIP: 293-038-18-28
Tel: +48 736683232
Email: [email protected]

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem email: [email protected]

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane z formularza kontaktowego:

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu (opcjonalnie)
• Informacje o pojeździe (marka, model, rok)
• Opis problemu/zapytania
• Preferowany termin wizyty

3.2. Dane klientów serwisu:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL - w przypadku osób fizycznych)
• Dane adresowe
• Dane kontaktowe (telefon, email)
• Informacje o pojeździe (numer rejestracyjny, VIN, dane techniczne)
• Historia napraw i przeglądów

3.3. Dane automatycznie zbierane:

• Adres IP
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą (formularz kontaktowy, newsletter)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (świadczenie usług serwisowych)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego (dokumentacja podatkowa, gwarancyjna)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (marketing, bezpieczeństwo IT)

5. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
• Świadczenie usług serwisowych i diagnostycznych
• Wystawianie faktur i rozliczenia finansowe
• Prowadzenie dokumentacji gwarancyjnej
• Marketing bezpośredni naszych usług
• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

6. Komu przekazujemy dane

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmy kurierskie i pocztowe
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe
• Dostawcy części samochodowych (w zakresie koniecznym)
• Organy państwowe - wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

7. Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania:

• Formularz kontaktowy: do czasu realizacji zapytania lub wycofania zgody
• Usługi serwisowe: przez okres trwania umowy plus 3 lata (dochodzenie roszczeń)
• Dokumentacja podatkowa: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dokumentacja gwarancyjna: przez okres gwarancji plus 3 lata
• Marketing: do czasu wycofania zgody
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

8.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane oraz w jakim zakresie.

8.2. Prawo do sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

8.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych.

8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

8.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.

8.6. Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

8.7. Prawo do wycofania zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

Rodzaje używanych cookies:

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: pomagają analizować ruch na stronie
• Marketingowe: służą personalizacji reklam

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dla ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Regularne aktualizacje systemów
• Kontrola dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Regularne kopie zapasowe
• Monitoring bezpieczeństwa

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz mailowo (jeśli wyrazisz na to zgodę).

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: adventure-lifegenie.com/polityka-prywatnosci.html

13. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: